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Créditos

No dia 26/10/23, comprei o plano lite e observei que meus crédito não foram acrescentados para o atual que seria 50 Créditos, achei que quando finalizasse iria entrar o valor restante e não aconteceu! Diz que meus créditos entram dia 26, mais paguei o lite tinha que entrar logo? Por favor confere no sistema o que ocorreu por gentileza e até iria cancelar mais retornei!