MEUS CRÉDITOS NÃO SÃO ACUMULADOS PARA OUTRO MÊS, PERDENDO SE NÃO USAR TUDO

BOM DIA!

MINHA DÚVIDA É QUE COMPREI O D-ID STUDIO DIA 09-09-2023 PAGANDO EM UM SÓ VEZ 191,00 USD QUE NO CAMBIO DO DIA ME FOI COBRADO 951,85 REAIS.

ACONTECE QUE TODOS OS MESES EU TERIA DIREITO A 60 CRÉDITOS SE FOSSE PAGAR PARCELADO TODO MÊS. - PORÉM ESCOLHI PAGAR A VISTA, PARA TER 60 CREDITOS MENSAIS, SEM O INCONVENIENTE DE PAGAR PARCELA TODO MÊS.

COMO NÃO ESTOU USANDO TODOS OS CRÉDITOS, PERCEBI QUE OS CRÉDITOS QUE EU TINHA NO MOMENTO DA COMPRA ERA DE 60 CREDITOS. - USEI UMA PARTE FAZENDO TESTES E ACABEI POR NÃO USAR TODO O CRÉDITO NO MÊS DE SETEMBRO E OUTUBRO/2023. - O QUE ESTOU PERCEBENDO QUE SE EU NÃO USAR TODOS OS 60 CRÉDITOS DENTRO DO MÊS, ACABO PERDENDO ELES. - AFIRMO QUE DISCORDO DA ATITUDE DA EMPRESA, EM NÃO ACUMULAR MEUS CRÉDITOS, FATO QUE PAGUEI PARA TER 60 CRÉDITOS TODOS OS MESES E NEM SEMPRE VOU USAR TODOS OS 60 CRÉDITOS. - GOSTARIA DE SABER COMO PODEMOS RESOLVER ESTA QUESTÃO, POIS SE EU USAR 60 CREDITOS NO MÊS E ME FALTAR CRÉDITOS, TEREI QUE COMPRAR PARCIALMENTE, PORÉM OS 60 CRÉDITOS QUE TENHO TODO MÊS, A EMPRESA I-ID STUDIO NÃO ACUMULA PARA MIM PARA USAR QUANDO EU PRECISAR DE MAIS DE 60 CRÉDITOS NO MÊS.

AGUARDO UM RESPOSTA POSITIVA DO RESPONSÁVEL DO I-ID STUDIO - ATT. ELTON JOSÉ SCHMATZ - E-MAIL: [email protected] - (44) 99903-3579 - SÓ RECEBO MENSAGENS VIA WATSAPP