reclamação referente ao meu recente pagamento para acessar o Video Stud

Venho por meio des formalizar uma reclamação referente ao meu recente pagamento para acessar o Video Studio em d-id.com. Apesar de ter realizado o pagamento conforme as instruções fornecidas, estou enfrentando dificuldades significativas para criar meu vídeo.Após concluir o processo de pagamento, segui todas as etapas indicadas para acessar o Video Studio. No entanto, ao tentar entrar, me deparei com mensagens de erro constantes e uma impossibilidade clara de utilizar os recursos pelos quais paguei